Et flisearbejde er svært at vurdere udefra, fordi det meste af kvaliteten forsvinder bag fliserne, når arbejdet er færdigt. Du kan se fugerne og mærke gulvet, men du kan ikke se, hvad der ligger bag væggen. Derfor bliver valget af firma vigtigere end i mange andre fag. Herunder står de otte ting, vi selv ville tjekke. Listen er skrevet, så du kan tage den med til et hvilket som helst firma, og den gælder også, når du sidder over for os.
- Står tallet på skrift, og er det bindende eller et overslag?
- Hvad står der i tilbuddet, og hvad står der ikke?
- Er opbygningen bag fliserne regnet med, eller kun fliserne?
- Hvem laver VVS og el, og hvem holder styr på rækkefølgen?
- Hvad bliver skrevet ned om tiden efter afleveringen?
- Hvem betaler, hvis der sker en skade undervejs?
- Kan firmaet vise billeder og referencer fra sine egne opgaver?
- Kan du stille to meget forskellige tilbud op ved siden af hinanden?
1. Et tal på skrift eller en timepris
En timepris lyder billig, indtil timerne bliver talt op. Problemet er ikke, at timeprisen er urimelig. Problemet er, at du ikke kan vide, hvad du ender med at betale, og at al usikkerhed i opgaven ligger hos dig. Går der to dage mere med at rette et skævt gulv af, er det din regning.
Et tal, der ligger fast på forhånd, flytter den usikkerhed over på firmaet, og derfor kræver det en ordentlig opmåling, før nogen kan skrive det ned. Ingen kan regne et rum ud over telefonen uden at have stået i det, så vær skeptisk over for et tal, der kommer for hurtigt. Bed om at få det skrevet ned sammen med det, det dækker, og spørg, hvad der sker med tallet, hvis opgaven viser sig at være større end antaget. Hvad der overhovedet flytter et sådant tal op og ned, kan du læse under priser.
2. Hvad der står i tilbuddet, og hvad der ikke gør
Et tilbud på én linje er ikke et tilbud, det er et tal. Bed om at se opgaven delt op, så du kan se, hvad der faktisk er regnet med. De poster, der oftest mangler, er de kedelige: nedrivning, bortkørsel af affald, afdækning af resten af boligen, afretning af et skævt gulv og materialerne. Er fliserne med, eller køber du dem selv? Er klæber og fuge med? Er en container med?
Spørg også, hvad der sker, hvis noget viser sig at være anderledes, når det gamle er revet ned. Der kan dukke ting op bag en væg, som ingen kunne se på forhånd, og et ærligt tilbud siger på forhånd, hvordan den situation bliver håndteret, i stedet for at lade den ende i en diskussion midtvejs.
3. Er opbygningen bag fliserne med?
Det her er den vigtigste post i et vådrum, og også den, der er nemmest at lade være med at nævne. Fliserne er den synlige del. Bag dem ligger plader, fald mod afløbet og membran, og det er den opbygning, der afgør, om rummet holder. Et tilbud, der kun handler om at sætte fliser op, kan være billigere end et, der bygger rummet op først, og de to tal kan ikke sammenlignes.
Spørg direkte: bygger I gulvet op med fald, og lægger I membran, eller sætter I fliser på det, der er? Svaret afgør, om to tal overhovedet kan sammenlignes. Hvad det arbejde indebærer, står i guiden om membran og opbygning, og sådan gør vi det selv under vådrum. Får du at vide, at de nye fliser bare kan komme oven på de gamle i et vådrum, så læs hvorfor svaret dér oftest er nej, før du siger ja.
4. Hvem tager VVS og el
Fliser, VVS og el er tre forskellige fag, og de bliver sjældent udført af de samme hænder. Hos os er fliserne murerarbejde, og hvad det fag ellers dækker, står under murer. Selve installationerne henter vi ind hos de VVS- og elfirmaer, vi arbejder sammen med. Du bør være skeptisk over for et firma, der siger, det klarer det hele selv, uden at kunne forklare hvem der laver hvad.
Du skal derfor have styr på to ting: hvem der laver de andre fag, og hvem der koordinerer rækkefølgen. Den er ikke ligegyldig. Udsparinger til et indbygget armatur skal sidde rigtigt, før fliserne kommer op, og et afløb skal sidde i den rigtige højde, før gulvet bliver bygget op. Tages de ting i forkert orden, skal noget laves om. Hvordan et helt forløb ser ud, har vi beskrevet i guiden om hvordan en badeværelsesrenovering forløber.
Fra vores egne opgaver
5. Hvad der bliver skrevet ned om tiden bagefter
Store ord om tiden efter et arbejde er nemme at sige over et køkkenbord og svære at bruge til noget et år senere. Det, der betyder noget, er ikke ordene, men hvor præcist de er skrevet ned. Gælder det kun opsætningen af fliserne, eller også opbygningen bag dem? Gælder det, hvis en fuge revner, eller kun hvis en flise falder af? Og hvor længe?
Bed om at få svaret med i tilbuddet på skrift, og læs efter, om det siger noget konkret om de to ting. Vil et firma ikke skrive sine vilkår ned, er det i sig selv et svar. Det gælder også os: kan vi ikke sætte det på papir, skal du ikke tage vores ord for det.
6. Hvem betaler, hvis noget går i stykker
Der bliver arbejdet med vand, tunge materialer og skæremaskiner inde i din bolig. Går noget galt, er spørgsmålet, hvem der ender med regningen. Spørg om det, mens du stadig har flere tilbud på bordet, og bed om svaret skriftligt frem for over telefonen. Et firma, der har styr på den del, har intet at miste ved at skrive den ned.
Slå samtidig selskabet bag firmaet op. Er der et rigtigt selskab med et CVR-nummer og en adresse, eller er der kun et telefonnummer? Det tager to minutter, og det er et af de få tjek, du kan lave, uden at nogen skal svare dig.
7. Referencer og billeder af firmaets egne opgaver
Her er det nemmeste sted at snyde, og derfor det bedste sted at kigge. Et flisefirma, der har lavet arbejdet, har billeder af det. Ikke pressefotos fra en katalogside, men egne billeder fra egne opgaver, gerne også fra undervejs: væggen under opsætning, gulvet med klips i fugerne, nichen inden den blev beklædt.
Bed om at se dem, og bed om at se mere end det ene færdige rum. Spørg også, om du må ringe til en tidligere kunde. De to billeder ovenfor er vores egne fra rigtige opgaver, og resten ligger under projekter. Vil du se, hvordan vi arbejder med de enkelte dele, står det under vægfliser, gulvfliser og klinker og bruseniche.
8. Sådan sammenligner du to tilbud, der ser forskellige ud
Det sværeste øjeblik er, når der ligger to tilbud på bordet med to forskellige tal, og de ikke er skrevet op på samme måde. Det billigste er ikke nødvendigvis billigst. Det kan bare være det, der har regnet mindre med.
Skriv de to op i to spalter, og gå posterne igennem én for én. Er nedrivning med i begge? Er bortkørsel? Er opbygningen bag fliserne med, eller kun i det ene? Er materialerne med, og er det de samme materialer? Er afretning af gulvet regnet med i begge? Når posterne står ved siden af hinanden, forsvinder den store forskel som regel, og tilbage bliver den reelle forskel.
Bliver et tilbud ved med at være markant lavere, når alt er talt med, så spørg hvorfor. Der kan være en god grund, og der kan være en dårlig. Er svaret ikke konkret, er det svar nok. Det gælder også, når tallet er vores: kan vi ikke forklare, hvad der ligger i det, skal du ikke vælge os. Flere af de spørgsmål, folk stiller os, står samlet under ofte stillede spørgsmål, og skal hele rummet laves, står forløbet under badeværelse.
Stil os de otte spørgsmål
Vi svarer gerne på alle otte, og gerne skriftligt. Ring på 71 96 93 94 eller skriv via kontaktsiden, så aftaler vi et besøg og går opgaven igennem med dig. Du hører vores vurdering, mens vi står i rummet, og får den skrevet ned bagefter sammen med tallet, så du har noget at holde de andre tilbud op imod. Besøget forpligter dig ikke. Skal der flere fag ind over boligen end fliserne, kan hele opgaven køre som totalentreprise. Vi vender tilbage til dig i åbningstiden.
